รายละเอียดและเงื่อนไขของซิมเน็ตต่างประเทศทรู GO Travel MyPlan

1. รายการส่งเสริมการขาย “eSIM เน็ตต่างประเทศ GO Travel MyPlan” เป็น ซิมประเภทเติมเงิน ในรูปแบบ eSIM ภายใต้บริการของทรูมูฟ เอช ของบริษัท ทรู ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”) ซึ่ง เปิดใช้บริการทางไกลระหว่างประเทศ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 เวลา 10.00 น. – 15 มกราคม 2570 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงจากบริษัทฯ

2. สำหรับ GO Travel MyPlan ในรูปแบบ eSIM ภายหลังจากสแกนและติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะต้องเริ่มใช้งานแพ็กเกจโรมมิ่งในต่างประเทศภายใน 60 วันนับจากวันที่เปิดใช้งาน eSIM หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว สิทธิ์ตามแพ็กเกจ GO Travel MyPlan ที่ซื้อไว้จะสิ้นสุดลง และไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้อีก และไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงสามารถสมัครแพ็กเกจหรือรายการส่งเสริมการขายอื่นที่บริษัทฯ มีให้บริการในขณะนั้นได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ทั้งนี้ หากเลขหมายไม่มีการเติมเงินหรือไม่มีการใช้งานติดต่อกันเกิน 180 วัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการตามเงื่อนไขของบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน

3. สามารถติดตั้งและใช้งาน ได้กับอุปกรณ์เพียง 1 เครื่องเท่านั้น

   หมายเหตุ: เมื่อทำการลบ eSIM GO Travel MyPlan ออกจากอุปกรณ์แล้ว จะไม่สามารถติดตั้ง eSIM เดิมกลับมาใช้งานใหม่ได้อีก

4. eSIM GO Travel MyPlan (Asia & Australia) และ eSIM GO Travel MyPlan (Worldwide) รับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยฟรี จำนวน 2 GB 30 วัน โดยจะนับตั้งแต่เวลาเปิดใช้ซิมครั้งแรกในประเทศไทยก่อนเดินทางเท่านั้น

5. การใช้งานดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ จะเป็นไปตามประเภทแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือกใช้ ดังนี้
   แพ็กเกจ GO Flexy (เลือกจำนวนวันและปริมาณดาต้าได้ตามต้องการ)
   1. ลูกค้าสามารถใช้งานดาต้าโรมมิ่ง (เน็ตในต่างประเทศ) ด้วยความเร็วสูงสุดตามที่เครือข่ายรองรับ จนกว่าจะครบปริมาณที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่เลือกใช้
   2. เมื่อใช้ปริมาณดาต้าโรมมิ่ง (เน็ตในต่างประเทศ) ความเร็วสูงสุดครบตามที่กำหนดแล้ว ลูกค้ายังคงสามารถใช้งานดาต้าโรมมิ่ง (เน็ตในต่างประเทศ) ต่อได้ด้วยความเร็วสูงสุด 128 Kbps (FUP) จนกว่าสิทธิ์การใช้งานของแพ็กเกจจะสิ้นสุดลง
   แพ็กเกจ GO Unlimited  (ใช้งานเน็ตไม่จำกัดปริมาณและเลือกจำนวนวันได้ตามต้องการ)
   1. ลูกค้าสามารถใช้งานดาต้าโรมมิ่ง (เน็ตในต่างประเทศ) ด้วยความเร็วสูงสุดตามที่เครือข่ายรองรับได้ สูงสุด 5GB ในแต่ละรอบระยะเวลา 24 ชั่วโมง
   2. เมื่อใช้ปริมาณดาต้าโรมมิ่งความเร็วสูงสุดครบ 5GB แล้ว ลูกค้ายังคงสามารถใช้งานได้ต่อเนื่องแบบไม่จำกัดปริมาณ ด้วยความเร็วสูงสุด 10 Mbps ทั้งนี้ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ดาต้าความเร็วสูงสุด 5GB ใหม่ เมื่อเริ่มต้นรอบระยะเวลา 24 ชั่วโมงถัดไป ตลอดอายุการใช้งานของแพ็กเกจที่เลือกใช้

6. ค่าบริการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% แล้ว

7. ระยะเวลาการใช้งานแพ็กเกจโรมมิ่งจะเริ่มนับตั้งแต่มีการเชื่อมต่อใช้งานเครือข่ายในต่างประเทศเป็นครั้งแรก โดยนับระยะเวลาการใช้งานเป็นรอบละ 24 ชั่วโมงต่อเนื่องตามระยะเวลาของแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก
   Fair Usage Policy(FUP): บริษัทฯ มีสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น จำกัด หรือ ลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆ ในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลดและ/หรือ อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือ การใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง หรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรม ก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่น และ/หรือต่อเครือข่าย หรือการให้บริการโดยรวมของบริษัทฯ

8. ผู้ใช้บริการต้องทำการลงทะเบียนตามที่ กสทช. กำหนดก่อนใช้บริการ โดยจะสามารถใช้บริการได้เมื่อได้รับข้อความสั้น (“SMS”) ยืนยันการสมัครบริการสำเร็จเท่านั้น

9. ผู้ใช้บริการต้องทำการลงทะเบียนตามที่ กสทช. กำหนดก่อนใช้บริการ โดยจะสามารถใช้บริการได้เมื่อได้รับข้อความสั้น (“SMS”) ยืนยันการสมัครบริการสำเร็จเท่านั้น

10. รายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ได้ จนกว่าจะสิ้นสุดรายการส่งเสริมการขายตามเงื่อนไข

11. ตรวจสอบรายละเอียดการใช้บริการทางไกลระหว่างประเทศ กด *116*1#โทรออก (ไม่มีค่าใช้จ่าย)

12. การใช้งานใน GO Travel MyPlan นี้ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือ เครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)

13. ความเร็วของการใช้บริการ 5G|4G|3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

14. สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

15. หากผู้ใช้บริการกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทฯ มีสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
    1. การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากผู้ใช้บริการกระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา โดย“วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”ของสัญญาฉบับนี้ ผู้ใช้บริการจะต้อง
    1.1. ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำ บริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
    1.2. ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัทฯ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
    1.3. ผู้ใช้บริการจะโอนสิทธิการใช้บริการตามสัญญานี้ให้แก่บุคคลอื่นก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญามิได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ
    1.4. กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
    

16. บริษัทฯ มีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

17. บริษัทฯ มีสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทฯ พิจารณาเห็นสมควร
18. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ True Move H Care โทร 1242 หรือ ทางเว็บไซต์ https://ss.true.th/s/GOTravelMyPlan-eSIM